Windows 10 : ‘Écran bleu de la mort’ après la mise a jour KB5000802 ?
La mise à jour KB5000802 sur Windows 10 a fait parler d’elle !
Initialement programmée pour résoudre de légères failles de sécurité sur le système d’exploitation Windows 10, cette mise à jour à occasionnée l’apparition de l’Écran bleu de la mort’ chez certains utilisateurs. Ce problème apparaît lors du lancement de l’impression avec certaines marques d’imprimantes.
Ne cherchez pas plus loin, la solution est de désinstaller momentanément la mise à jour KB5000802 sur Windows 10. A noter que cette solution est provisoire et permet d’attendre la mise en place des dispositifs de correction de Microsoft.
Vous êtes prêt ? Les techniciens AVISERV, spécialistes de la maintenance informatique au Thor, proche de l’Isle sur la Sorgue vous explique !
Comment désinstaller la mise à jour Windows 10 KB5000802 ?
Étape 1
Premièrement, rendez sur votre bureau Windows et ouvrez la barre de recherche. Vous la trouverez en bas a gauche de votre écran.
Étape 2
Une fois que la barre de recherche est ouverte, tapez : « Panneau de configuration« . Ensuite, cliquez sur « Ouvrir« .
Étape 3
Avant toute chose, facilitez vous la vie en changeant l’affichage en choisissant « Grandes icônes« . Ensuite, cliquez sur « Programmes et fonctionnalités« .
Étape 4
Une fois dans l’outil de gestion des programmes Windows 10, cliquez sur l’onglet « Afficher les mises a jour installées« .
Étape 5
Désormais, vous êtes dans le menu de gestion des mises a jours Windows. Une liste de mise a jour apparaîtra, retrouvez-y « Mise a jour de sécurité pour Microsoft Windows (BK5000802)« .
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Faites un clic droit sur celle-ci et sélectionnez « Désinstaller« .
Enfin, validez votre choix en cliquant sur « Oui ».
Étape 6
Une fenêtre apparait pour désinstaller cette mise à jour. Elle peut durer un certain temps en fonction des capacités de votre ordinateur.
Étape 7
Enfin, une fenêtre apparaitra à la fin de la désinstallation, cliquez sur « Redémarrer maintenant » pour terminer le processus.
Félicitations, vous venez de désinstaller la mise à jour Windows 10 KB5000802. Votre système est de nouveau opérationnel avec les périphériques qui vous posez problème !